返金および返品ポリシー
1. 返品の条件
当サイトでご購入いただいた商品に不具合があった場合、または注文した商品と異なる商品が届いた場合に限り、返品を受け付けます。返品を希望される場合は、以下の条件に従ってください：
- 商品は未使用で、元の状態であること。
- 返品申請は商品到着後14日以内に行ってください。
- 商品が破損している、または注文内容と異なる場合は、返品申請を行う前に必ず写真を撮り、カスタマーサポートに送信してください。
2. 返品手続き
返品を希望される場合は、以下の手順をお守りください：
- カスタマーサポートに連絡：返品申請を行うには、メールまたは電話でカスタマーサポートにご連絡ください。注文番号、購入日、商品名、返品理由を記載してください。
- 返品許可番号の取得：返品申請が承認された場合、返品許可番号（RMA番号）が発行されます。この番号を商品と一緒に返品パッケージに記載してください。
- 返品商品を発送：返品許可番号を記載した返品商品を、指定された住所に返送してください。送料はお客様の負担となります。
3. 返金について
返品された商品が当社の返品ポリシーに準じている場合、返金処理を行います。返金は、購入時に使用した支払方法に基づいて行われます。返金処理が完了するまでに7～14日かかる場合があります。
4. 交換
当社では、商品の交換については原則として行っておりません。商品の交換が必要な場合は、返品手続きを経て、新たに別の商品を購入していただく形になります。
5. 返金不可のケース
以下の場合には、返品および返金は承認されませんのでご注意ください：
- 商品が開封されている、または使用された場合。
- 商品のタグやパッケージが破損している場合。
- お客様の責任で商品が損傷した場合。
- セール商品や一部特定の商品（例：パーソナライズ商品や下着類）については、返品・返金対象外とさせていただく場合があります。
6. 配送中の破損
配送中に商品が破損した場合、商品到着後7日以内にカスタマーサポートにご連絡ください。配送業者に確認後、返品または交換を対応させていただきます。
7. 返品送料
返品にかかる送料は、お客様の負担となります。初回配送に関する送料は返金対象にはなりません。
8. お問い合わせ
返品、交換、返金に関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：
- メールアドレス：info@wearfitx.com